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厨卫销售工作总结

来源:58.com - 时间:2014-11-14 17:28:31 - 阅读:153

厨卫销售工作总结

我今年30岁,从事厨卫销售已经8年了,作为资深人员,现做一份厨卫销售工作总结。做销售就是做人,只有让客户认可你这个人,下一步才好销售给他你的产品。然后寻找一个切入点进一步讲解厨房订购和使用中需要注意的细节。即使一个插座我们也要从使用中的舒适度来分析,为什么这个插座需要离地这么高,美观还是实用。

我们第一步要做的工作就是给用户信心,首批“十环”认证证书、国家住宅产业化基地证书、中国首批橱柜名牌证书、数字化生产基地展示图、橱柜专业委员会会长证书等等,这些都是最能证明xx是中国最专业的集橱经销商之一。

其次是专业设计:从厨房开始,xx整体厨房是从实用—美观—舒适的角度出发,把橱柜与电器有序的结合,再配合人体工程学进行合理的开发和设计,从而能够为您量身定做一套舒适—实用—美观的整体厨房。以诚恳客观的角度介绍一下整体厨房的设计,给客户一种很专业的感觉,以取得用户的信任。先从厨房里的施工步骤说起,贴瓷砖之前应该先改造厨房水电布局。水电改造应该有专业橱柜公司设计好整体橱柜后,再按照设计方案改造水电路,以达到最理想的水电布局。以前厨房里都是用插线盘接出来,那样不但不美观,而且还留下了很多的安全隐患。

从户进店以后要想方设法的留住客户,拖延用户在店里停留的时间。我们可以引导用户到休闲区,给用户倒杯水好好的聊一聊。聊天的过程中套出用户的职业和基本收入、房子地址,具体户型等,然后让设计师按照用户给的基本户型快速出一套方案。从厨房到餐厅、客厅、卧室、洗手间的设计风格如何界定,色彩与材料的选择和甄别;然后再从水路如何改造、强电和弱电如何布置到隐蔽工程的重要性等等。不要认为和用户聊这些是浪费时间,我们的目标就是让用户订购你的东西,而这些都是前提。如果用户有时间也有兴趣和你唠叨这么多,只能说明你是幸运的,他已经认可了你。

如果客户是位女士,除了分清楚客户的类型外,还要从用户的着装和化妆方面去分析用户的喜好、品味、审美观等。这样在讲解的时候就知道了从什么方面入手,实用性、可观赏性还是体现高品味等。如果用户对流行的元素比较感兴趣,我们就从客户身上的着装作为切入点,市场上流行的服饰、本届法国时装周上有什么新颖和创意的作品、瑞丽的那一期有好东东等等…

这就是我从业8年所做的厨卫销售工作总结,希望能给后来的你们带来便利。

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