服务员岗位职责
职位简介:
服务员,指机关的勤杂人员;旅馆、饭店等服务行业中招待客人的工作人员。
服务员岗位职责/工作内容
岗位职责:
1.按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用;
2.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
3.运用礼貌语言,为客人提供最佳服务;
4.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
5.配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
6.积极参加培训,不断提高服务技能。
任职要求:
1.初中以上学历,年龄无具体限制,身体健康、品貌端正、诚实肯干;
2.普通话流利,善于沟通,具有亲和力;
3.吃苦耐劳,有上进心,工作踏实,服从公司管理;
4.具有酒店服务工作经验的优先;
5.具备较好的应变能力,具备良好的团队工作能力;
6.五官端正,热情有耐心,服务意识强。
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