买房贷款必须担保吗？

我选购了一套商品房，开发商告诉我贷款必须去指定的银行。今天我去交首付办理按揭的时候，给我办手续的并不是银行的人，而是一个担保公司的。并且告诉我，想在这家银行贷款必须在他们这里接受担保服务（20年5000元30年约7000元）我想请教一下，这笔钱是否应该交，还是他们有挂靠关系？我咨询了银行客服，客服告诉我去银行问问是否需要担保。可是事实上他们的操作根本没问过我。我一个朋友前几天买二手房，贷款金额比我还多，还款能力什么的都差不多就没缴纳一分钱的担保费。请问他们收我的担保费是不是属于稳赚不赔的？