京东客服岗位职责
职位简介:
京东商城，可以通过电话，邮件等方式对客户疑问建议做出回答受理的工作人员。
京东客服岗位职责/工作内容
岗位职责：
1、通过旺旺、千牛、在线工具解答买家对产品的各种疑问， 引导买家并推销商品，促成订单成交；
2、熟悉网上交易操作过程，包括京东和天猫的各种规则，熟练使用淘宝工具；
3、按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，发货，及宝贝的跟踪回访和商品的退换货处理；
4、负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分；
5、协助主管做好店铺网络推广。
任职要求：
1、打字速度不低于每分钟60字，有京东客服（淘宝、天猫客服）从业经验者优先录用，欢迎加盟；
2、有良好的客户服务意识和说服能力，有意向往电子商务客服方向发展；
3、适应高强度工作，拥有强烈的工作责任心，吃苦耐劳；
4、拥有优秀的团队合作精神，对上级主管安排的工作能按时完成；
京东客服最新招聘信息
- 招聘职位 薪金 人数 地区 发布日期
- 天猫养车前台接待包住 5000-8000元/月 小汤山北 2025-12-07
- 烧烤厨师 面议 北京 2025-12-07
- 养生馆推拿师包吃包住 6500-8000元/月 三里屯 2025-12-07
- 销售专员加班补助 5000-10500元/月 五棵松 2025-12-07
- 推拿师 4000-8000元/月 工体 2025-12-07
- 汽修连锁店汽车维修饭补 4500-12000元/月 小汤山北 2025-12-07
- 汽修连锁店汽车美容饭补 6000-12000元/月 小汤山北 2025-12-07
- 洗车工 4000-7000元/月 北七家 2025-12-07
- 足疗师 7000-11000元/月 生物医药基地 2025-12-07
- 美发助理/学徒包吃包住 4000-6000元/月 果园 2025-12-07