客服文员岗位职责
职位简介:
客服文员,就是公司从事客户服务工作的基层职员,通过客户服务工作提高公司客户满意度,按照工作要求和服务载体不同,一般分为网店客服,实体店客服和电话客服等三类。
客服文员岗位职责/工作内容
岗位职责:
1、定期对客户进行回访并做好相关记录;
2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务,保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护;
3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求;
4、对已经上传的客户信息进行推广;
5、向老客户介绍公司的新产品和服务;
6、解答客户的疑难问题;
7、完成临时性、突发性、紧急性任务。
任职要求:
1.较强的文字功底和领悟能力;
2.工作效率要高,记忆力要强;
3.了解职场规矩,工作不缺位、错位;
4.会熟练使用office办公软件。
客服文员最新招聘信息
- 招聘职位 薪金 人数 地区 发布日期
- 弱电售后人员 3500-6000元/月 窦店 2024-06-02
- 文员 面议 永定 2024-06-02
- 急招送餐员9k-各类补贴 8962-12968元/月 12人 马连洼 2024-06-02
- 送餐员日赚三百配车离家近 8999-9900元/月 16人 联想桥 2024-06-02
- 壁布窗帘销售 8500-16000元/月 2人 枣园 2024-06-02
- 医药代表 5000-10000元/月 北京站 2024-06-02
- 平面设计 3000-5000元/月 后沙峪 2024-06-02
- 餐饮小时工 面议 五道口 2024-06-02
- 美容师 7000-12000元/月 西客站 2024-06-02
- 服务员1743 面议 1人 建外大街 2024-06-02