餐饮客服岗位职责
职位简介:
主要工作向消费者提供服务,分为销前服务和销后服务。
餐饮客服岗位职责/工作内容
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的公司产品,达到最好的营销的效果;
5、为客户提供退换货咨询;
6、负责品牌及客户的维权及投诉处理;
7、负责展厅日常客户接待及产品咨询。
任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
餐饮客服最新招聘信息
- 招聘职位 薪金 人数 地区 发布日期
- 司机物流 面议 大山子 2024-04-27
- 北京玩具厂普工300天 6688-7288元/月 66人 清河 2024-04-27
- 售后专员 面议 酒仙桥 2024-04-27
- 小件搬运工 7200-9000元/月 顺义 2024-04-27
- 新宫附近招打包和理货员 8000-10000元/月 3人 豆各庄 2024-04-27
- 美容师 面议 顺义 2024-04-27
- 配菜/打荷 面议 房山周边 2024-04-27
- 超市理货员 4000-6500元/月 东高地 2024-04-27
- 后厨杂工 5000-5500元/月 亚运村 2024-04-27
- 数控操作工 7000-8000元/月 北京 2024-04-27