酒店领班岗位职责
职位简介:
酒店领班是指对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行的工作人员。
酒店领班岗位职责/工作内容
岗位职责：
1. 掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用；
2. 掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用；
3. 根据具体的接待任务，组织、调配人力；
4. 每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平；
5. 汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
任职要求：
1. 有一年以上酒店领班经验；
2. 接待客人办理预订、入住、退房手续，有较强的控房能力；
3. 有较强的处理客人投诉能力、前台事物处理能务、相关人员工作的安排能力；
4.具有良好的领导才能和较高的团队意识；
5.沟通能力强，具有亲和力。
酒店领班最新招聘信息
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