售后客服岗位职责
职位简介:
受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及时记录反馈。
售后客服岗位职责/工作内容
岗位职责:
1、通过电话、Email、远程工具等,在线聊天工具等方式为已成交客户提供产品咨询及售后技术服务;
2、负责接听所有来访用户的来电,快速记录客户信息,维护客户关系;
3、帮客户办理续费等业务;
4、协助上级处理日常办公问题及零时性问题。
任职要求:
1、大专以上学历,男女不限。
2、普通话标准、声音甜美、吐字清楚、口齿伶俐。
3、性格活泼开朗、热情,具有良好的服务意识。
4、具有良好的语言表达能力、沟通、协调、解决问题的能力。
5、电脑操作比较熟练,打字速度50字∕分以上。
售后客服最新招聘信息
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