天猫客服岗位职责
职位简介:
是阿里软件提供给天猫掌柜的在线客户服务。
天猫客服岗位职责/工作内容
岗位职责:
1、使用旺旺或QQ聊天工具解答客户疑问 ；
2、有责任心、有耐心，热爱电子商务行业。
3、帮助客户了解详细操作流程等相关事项。
4、有较好的网络销售沟通能力或技巧。
任职要求：
1、男女不限，18至30周岁，普通话标准，口齿清楚，思维敏捷；
2、高中/中专及以上学历，专业不限；
3、中文输入60字/分钟以上；
4、有淘宝或天猫客服工作经验者优先。
5、脾气好、有耐心、有亲和力、有很强的责任心和说服能力；
6、工作认真踏实，待人热情、礼貌，有良好的服务意识；能吃苦耐劳,善于沟通。
7、善于人际沟通交流、有良好的团队协作能力、工作能力。
天猫客服最新招聘信息
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