维修服务顾问岗位职责
职位简介:
维修服务顾问是接待客户的服务顾问，需要懂基本的产品知识和常见的故障，技术性的要求不是很高。
维修服务顾问岗位职责/工作内容
岗位职责：
1.代为消费者安装、调试产品；
2.根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；
3.保证维修零配件的供应；
4.负责维修服务；
5.对产品实行“三包”，即包修、包换、包退；
6.处理消费者来信来访，解答消费者的咨询；
7.同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
任职要求：
1.大专以上学历；
2.具有丰富的产品理论、构造及维修知识；
3.熟悉维修业务流程4.有较强的语言表达能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力；
5.有驾照，驾驶熟练；
6.有较强的责任心、吃苦耐劳，具有团队协作精神。
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