尊敬的律师您好:我于一月前在某楼盘购买商品房套，当时售楼员告诉我该房为
70年产权，但五证还不全，是期房。事后不到1冃，我又在该楼盘看了—套现房，这次售楼员告诉我，这个房子五证齐全，(其它的什么也没说)，还带我实地看了房子，看房后我决的户型不错，并且和之前买的同在一个楼盘，房子性质应该一样，也没多问就交了定金，并约定5天后也就是下周三交全40%首付，当晚向朋友借钱，朋友问我为什么买40年产权的房子，我才知道这次的房子和之前的性质不一样，笫二天我就要求退房，开发商也同意了，但就是迟迟不退钱，并说有程序，要看他们的心情好不好，我想问退钱的期限是多长？我是否能主张损失？
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张汝生你好，这种事情如果销售承诺过，最好有直接的证据或者证明。可以先和开发商协商，如果不行，就去相关部门投诉.
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李帅能协商可以协商，如果你有证明可以去投诉
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